K: Voiko kirjastoauton kirjoja palauttaa pääkirjastoon?
V: Kyllä voi, kaikkien pisteiden (pääkirjasto, kirjastoauto ja Tiistenjoen sivukirjasto) voidaan palauttaa Lapuan kaupunginkirjaston pisteisiin.

K: Paljonko tulee viivästyssakkoja, jos palauttaa videon 2 päivää myöhässä?
V: 70 senttiä, Lapuan kaupunginkirjaston viivästyssakot ja muut maksut löydät täältä.

K: Sain huomautuskirjeen, jossa oli sakkokertymä 2 €, kuitenkin palauttaessa kirjan sakkoa oli 3 € ?
V: Huomautuskirjeeseen tulostuu henkilön sillä hetkellä oleva huomautusmaksujen määrä. Eli kirje tultua sinulle, siihen on saattanu tulla jo lisää maksua, koska maksut ovat myös viikko-/päiväkohtaisia.

K: Olen kuullut, että Kauhavan kirjastokortti käy myös Lapualla ?
V: Kyllä. Lakia-kirjastoilla (Lapua, Kauhava, Ylihärmä, Alahärmä, Kortesjärvi, Ylistaro , Isokyrö, Vähäkyrö, Laihia ja Jalasjärvi)
on yhteinen tietokanta sekä asiakkaista että aineistosta.

K: Montako internet-pistettä on pääkirjastossa?
V: Pääkirjastossa on 2 tutkijanhuonetta, joissa on internetyhteys,
  5 varattavaa internetkonetta, sekä 2 seisomapaikkaa ilman ajanvarausta  "pikakäyttöön". Myös kirjastoautossa ja Tiistenjoen kirjastossa on yksi internetpääte kummassakin.

K: Kirjastokorttini on ehkä varastettu, mitä teen?
V: Voit ilmoittaa kirjastoon, ja korttia kuoletetaan ettei sitä voi väärinkäyttää. Kortin voi aktivoida uudelleen, jos kuitenkin löydät sen. Voit tietenkin lunastaa myös heti uuden kortin, joka maksaa 3 €.